Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Indien je graag een artikel wil retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst.

 

Hoe ga je te werk?

Indien je het artikel wenst terug te zenden via de post:

  • Gelieve ons eerst te contacteren via email (info@milk-bar.be) zodat wij je het retourdocument kunnen bezorgen. 
  • Verpak het artikel met onbeschadigde verpakking in een doos/zak zodat het artikel onbeschadigd blijft.
  • Stop het volledig ingevulde retourdocument bij in de verpakking.
  • Zodra wij het pakket in perfecte staat ontvangen, storten wij binnen 7 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (excl. retourkosten) terug.
  • Bij terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd voor de aankoop.

 

Retouradres: 

Sluis 67/1

2400, Mol

België

Indien je het artikel wenst binnen te brengen in de winkel: 

  • Kom binnen 14 dagen na aankoop naar onze winkel (Sluis 67/1, 2400 Mol, België) met het volledig ingevulde retourdocument. 
  • Indien het artikel en de verpakking in perfecte staat zijn, storten wij binnen 7 werkdagen het werkelijk betaalde bedrag (excl. verzendingkosten) terug.
  • Bij terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd voor de aankoop.

 

Voor onze retour service komen uitsluitend artikelen in aanmerking :

  • die binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd in hun originele onbeschadigde verpakking;
  • die zijn voorzien van het originele aangehechte label en originele, onbeschadigde verpakking;
  • die ongedragen/ongewassen/ongebruikt zijn; 
  • die in originele staat zijn;
  • waarvan het retourpakket voldoende gefrankeerd is.

Kleding mag uiteraard binnenshuis gepast worden, echter niet gedragen. Bewaar onze artikelen niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren. 

Dit beleid is niet van toepassing op producten die niet geschikt zijn om teruggestuurd te worden voor hygienische redenen of gezondheidsbeschermingsredenen (bijvoorbeeld: parfums, lingerie, badgoed, verzorgingsproducten…) en die geopend zijn na aflevering. 

Retourzendingen zijn ten allertijde op kosten van de klant. Milk Bar zal de kosten voor retourzendingen niet vergoeden.